Hola, mis amigos. Que placer saludarlos nuevamente y regresar a esta comunidad.
Hoy quiero hablarles un tema difícil pero necesario. A mi me ha tocado dar malas noticias en más de una ocasión y créanme que no es fácil, hay que ser valiente y fuerte, por eso tengo algo de experiencia y les comparto mis consejos respecto al tema. Una especie de manual para estos menesteres. A decir verdad, nadie quiere, a nadie le gusta ser el mensajero o portador de malas noticias. Pero en la vida hay que echar para alante, y a veces te toca a ti decirle a alguien algo que no va a querer oír. No hay manual perfecto, pero te voy a dar unos cuantos consejos de barrio, de esos que se aprenden a golpe de café y vecindario.
Hello, my friends. What a pleasure to greet you again and return to this community.
Today I want to talk to you about a difficult but necessary topic. I have had to give bad news more than once, and believe me, it isn’t easy. You have to be brave and strong. That’s why I have some experience, and I’ll share my advice on the subject with you. A kind of manual for these matters. To tell the truth, nobody wants to, nobody likes to be the messenger or bearer of bad news. But in life you have to keep moving forward, and sometimes it’s your turn to tell someone something they don’t want to hear. There’s no perfect manual, but I’m going to give you a few neighborhood tips, the kind you learn over coffee and in the neighborhood.
1- Primero, lo primero: no sueltes la bomba en el pasillo. Si vas a dar una mala noticia, busca un momento y un lugar. Nada de “¡Oye, se murió tu perro!” mientras la persona está comiendo. Eso es de salvajes. Sienta a la persona, mírala a los ojos y prepárate para lo que venga. Porque va a venir.
2- Sé directo pero no un tanque de guerra. Los cubanos somos buenos para el rodeo, pero cuando el asunto es serio, el rodeo se convierte en tortura. No des vueltas durante media hora hablando del clima y de que “la cosa está difícil”. Di lo que hay que decir, claro y sin adornos, pero con el corazón en la mano. “Mira, tengo que decirte algo que no te va a gustar”. Eso es respeto.
3- No te pongas a echar culpas ni a buscar explicaciones que no tienes. Si no sabes por qué pasó, no inventes. La gente agradece la verdad, aunque duela. Lo que no perdona es que la trates como a un niño chiquito o que le mientas pa’ que no sufra. El sufrimiento llega igual, pero si le mentiste, encima se va a sentir traicionado.
First things first: don’t drop the bomb in the hallway. If you’re going to give bad news, find a moment and a place. None of that “Hey, your dog died!” while the person is eating. That’s savage. Sit the person down, look them in the eyes, and prepare for whatever comes. Because it’s coming.
Be direct, but don’t be a war tank. We Cubans are good at beating around the bush, but when the matter is serious, beating around the bush becomes torture. Don’t go around in circles for half an hour talking about the weather and how “things are tough.” Say what needs to be said, clearly and without frills, but with your heart in your hand. “Look, I have to tell you something you’re not going to like.” That’s respect.
Don’t start assigning blame or looking for explanations you don’t have. If you don’t know why it happened, don’t make it up. People appreciate the truth, even if it hurts. What they don’t forgive is being treated like a little child or being lied to so they won’t suffer. The suffering comes anyway, but if you lied to them, on top of that they’ll feel betrayed.
4- Deja que la persona reaccione. Va a llorar, va a gritar, se va a quedar callada, o te va a mandar pa’l carajo. Tú no eres el protagonista aquí. Tu trabajo es sostener, no corregir. No le digas “no llores”, ni “tampoco es para tanto”, ni “Dios sabe lo que hace”. A veces lo único que se necesita es un abrazo y un “aquí estoy”.
5- No desaparezcas después. Dar la noticia es el primer paso, acompañar es el segundo. Al otro día, a la semana, al mes. Pregunta cómo está, aunque te diga que bien. Llévale un cafecito, un caramelo... La gente recuerda más al que se quedó que al que solo trajo el golpe.
6- Cuídate tú también. Dar malas noticias desgasta. No eres de hierro. Si necesitas llorar después, llora. Si necesitas hablar, habla. Pero no te cargues con la culpa de que “yo se lo dije”. Tú no causaste la desgracia, solo tuviste el valor de no esconderla.
4- Let the person react. They’re going to cry, scream, go silent, or tell you to go to hell. You are not the protagonist here. Your job is to support, not correct. Don’t say “don’t cry,” or “it’s not that big a deal,” or “God knows what He’s doing.” Sometimes all that’s needed is a hug and an “I’m here.”
5- Don’t disappear afterward. Giving the news is the first step; accompanying them is the second. The next day, the next week, the next month. Ask how they’re doing, even if they say they’re fine. Bring them a little coffee, a candy... People remember more the one who stayed than the one who only brought the blow.
6-Take care of yourself too. Giving bad news is draining. You’re not made of iron. If you need to cry afterward, cry. If you need to talk, talk. But don’t burden yourself with the guilt of “I told them.” You didn’t cause the misfortune; you just had the courage not to hide it.
Hasta aquí se los dejo, esto no se trata de técnicas ni de palabras bonitas. Se trata de humanidad y sensibilidad. De tratar al otro como te gustaría que te trataran si el golpe fuera para tí. Así que ya sabes, la próxima vez que te toque dar una mala noticia, respira hondo, acuérdate de estos consejos, y tira pa’lante. Porque a veces el mayor consuelo es saber que no estás solo.
I’ll leave it here. This isn’t about techniques or pretty words. It’s about humanity and sensitivity. Treating others as you’d like to be treated if the blow were yours. So now you know: next time you have to give bad news, take a deep breath, remember these tips, and keep moving forward. Because sometimes the greatest comfort is knowing you’re not alone.
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